Política de devolución de "Las Floras" en caso de falla del producto:
1. **Definición de falla**: Se considera que un producto "Las Floras" ha fallado si presenta defectos de fabricación o funcionamiento que afecten su uso normal según las especificaciones del producto.
2. **Período de elegibilidad**: La política de devolución por falla se aplica durante un período de 7 dias a partir de la fecha de compra del producto. Este período está diseñado para cubrir cualquier defecto que pueda surgir debido a problemas de fabricación.
3. **Proceso de devolución**:
- El cliente deberá presentar una solicitud de devolución dentro del período de elegibilidad especificado.
- Se puede requerir que el cliente proporcione pruebas de la falla del producto, que pueden incluir fotografías, descripción del problema o cualquier otro documento relevante.
- Si la falla del producto es confirmada por nuestro equipo de servicio al cliente, se proporcionarán instrucciones sobre cómo proceder con la devolución.
4. **Opciones de resolución**:
- **Reemplazo**: Se ofrecerá un producto "Las Floras" de reemplazo en condiciones nuevas y funcionales.
- **Reembolso**: En casos excepcionales donde el reemplazo no sean posibles, se procederá con un reembolso completo del costo del producto.
5. **Condiciones adicionales**:
- El producto debe estar en condiciones razonables y no mostrar signos de daño intencional, mal uso o negligencia por parte del cliente.
- Las devoluciones deben cumplir con las leyes locales y regulaciones de consumo aplicables.
Esta política de devolución se aplica exclusivamente a productos "Las Floras" y no cubre cambios de opinión, compras incorrectas o daños causados por accidentes o uso inapropiado.
